用友网络科技

（一）YonGPT：专业可靠的企业服务大模型

YonGPT，用友倾力打造的企业服务大模型，具备众多显著特性与优势。全面涵盖大模型预训练、精调、推理全周期的安全强化举措。在数据训练环节，严格执行违规数据清洗；微调模型之后，细致开展合规检测；同时，融入安全强化学习以及推理服务输入输出过滤服务等，为客户打造全方位的安全护盾。

YonGPT 对企业服务有着深刻的理解与把握。YonGPT是在底层适配业界主流的通用语言大模型和开源模型基础上，结合用友35年服务多领域、多行业企业可复用的经验积累和领先实践进行学习得到的综合型的企业服务大模型。围绕智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成、语义化应用生成这四个核心方向，深入推进模型训练和产品效果优化，为客户业务前端提供全价值链、全场景的泛在智能和群体智能应用。助力企业提升经营决策水平，实现高效自然的人机交互，挖掘整合知识内容，以及自动生成个性化应用程序等，推动企业在各个业务环节实现智能化升级。

（二）智能平台：数据与 AI 能力的整合枢纽

智能平台在企业的数智化进程中发挥着关键作用。智能平台集成各类 AI 能力，像自然语言处理、图像识别、机器学习等等。自然语言处理能力使得企业可以实现与系统的自然对话交互，比如员工能通过语音或文字的方式便捷地查询信息、提交任务等；图像识别则在诸如发票识别、文档图片内容提取等方面大显身手，方便财务、档案管理等工作；机器学习更是可以依据大量的数据进行分析、预测，辅助企业做出科学决策。

借助这些集成的 AI 能力，智能平台实现数据整合，优化用户体验。它提供 “智搜化” 信息汇聚功能，能快速精准地收集企业所需信息；“助手式” 交互服务让员工在使用过程中有如配备贴心助手，高效完成任务和解决问题；“生成式” 内容反馈能够根据用户需求，以自然语言生成更丰富、更个性化的内容，取代传统机械简单的选择或固定内容反馈，大幅提升协同合作效率，让企业运营更加顺畅高效，助力企业在智能化时代更好地发展。

（一）智友助理：智能贴心的企业用户助理

1. 日常办公：高效便捷的办公助手

智友助理在日常办公中发挥着重要作用，例如协助员工快速报销。以友费控为例，员工只需给出指令，智友助理就能精准识别报销意图并发起对应报销流程，筛选出满足条件的出差申请亟待报销账单，全程无需手工输入。此外，还能进行行程安排、会议提醒、智能搜索等，通过大模型实现助手式交互服务，大幅提升工作效率。

2. 业务决策：精准有力的决策支持

智友助理为企业经营分析、合同审核、审批决策等提供有力支持。凭借生成式内容反馈能力，能够以自然语言生成更丰富灵活的回应。例如在合同审核中，智友助理可以根据相关规则和知识给出专业的审核意见，助力企业做出科学决策。

（二）数智员工：企业应用的智能帮手

数智员工作为企业员工身份的数智人，在财务领域有着广泛应用，其应用涵盖财务报表校验、税务规则验证以及费用稽核等多个方面。以财务报表校验为例，数智员工能够迅速且精准地检查报表数据的准确性，从而有效减少人工操作失误，显著提高财务工作的质量与效率。

此外，数智员工在供应链、人力以及客服等其他领域同样具有诸多应用。在供应链领域，它能够进行库存管理以及订单跟踪；在人力领域，它可以协助招聘以及员工培训；在客服领域，它能够为客户提供及时且准确的解答。通过在这些不同领域的应用，数智员工全方位地助力企业实现各个环节的智能化运作。

（三）友智库：知识获取的智能通道

友智库利用 AI 大模型驱动，具有强大的语义理解和分析能力。它能够挖掘企业沉淀的领域 / 用友网络科技宝藏，实现搜推一体。员工通过友智库可以快速准确地获取所需知识，无论是研发大百科知识查询，还是人才发现，都能轻松实现，同时降低学习成本。

（一）独特优势：脱颖而出的关键因素

用友 AI 在企业服务领域具有众多独特优势。其一，用友对企业服务领域有着长达 36 年的深入钻研与专注耕耘。在服务数十个行业的数百万客户的漫长历程中，积累海量的用友网络科技与经验。精准把握不同规模、不同行业企业的痛点与需求，能够巧妙地将 AI 技术与企业实际运营紧密融合，打造出高度贴合企业场景的智能化解决方案。

其二，深厚的行业积淀赋予用友在研发企业服务大模型时得天独厚的优势。其人工智能研发团队以大规模的商业应用数据为基石，结合企业应用场景和领域经验，精心标记大量的企业服务语料数据，从而构建丰富的训练素材。并且，将业务知识与领域经验深度融入企业服务大模型，确保了模型的专业性、实用性和领先性。如此一来，模型输出的结果更符合企业业务逻辑，能够切实助力企业解决实际问题。

其三，用友 AI 具备丰富多样的应用场景。从日常办公协助的智能报销、行程安排、会议提醒，到业务决策支持的合同审核、经营分析，再到各个领域的智能帮手，如财务领域的报表校验、税务规则验证，以及供应链、人力等方面的智能化应用，还有友智库带来的知识服务新体验等，全面覆盖企业运营的各个环节，充分满足企业多元化的智能化需求。

其四，专业的智能化团队是用友 AI 的一大核心优势。团队成员拥有扎实的技术功底以及对企业服务的深刻理解，能够持续推动 AI 技术在企业应用中的创新与优化，确保产品的持续升级和稳定运行，为企业提供可靠、高效的智能化服务。

（二）市场潜力：广阔的发展空间

随着 AI 技术的迅猛发展，越来越多的企业认识到数智化转型的关键意义。据行业有关报告显示，高达 79% 的受访企业领导预计生成式 AI 将在未来三年内引发实质性的企业变革。这充分表明企业借助 AI 提升运营效率、创新业务模式的强烈意愿和迫切需求，用友BIP超级版顺应这一市场潮流，专注于为企业提供智能化服务，助力企业实现数智化转型。

用友自身在企业服务领域已占据重要地位，拥有庞大的客户群体，核心产品用友 BIP 超级版获得众多企业认可。在此基础上，用友不断推出基于 AI 的创新应用，例如 YonGPT 企业服务大模型及其衍生的智友助理、数智员工、友智库等重要产品，这些产品在大型企业、成长型企业等不同规模的企业中都已开始落地应用，并取得一定成效。

从行业趋势来看，AI 与企业软件的融合是未来的重点发展方向，将大模型与企业业务系统深度整合，使其真正融入企业运营，已成为业界共识。用友凭借其在这方面的先行优势和持续投入，正沿着这个方向不断深耕，有望在 AI + 企业应用的赛道上持续领先，不断拓展市场份额，为更多企业赋能。